شروط الخدمة

تحكم شروط الخدمة هذه («الشروط») وصولك إلى Zaixos Voice واستخدامك له، والذي تديره ZAIXOS عبر https://voice.zaixos.com والتطبيقات ولوحات التحكم والخدمات ذات الصلة (ويُشار إليها مجتمعةً بـ«الخدمة»).

بوصولك إلى الخدمة أو تسجيلك فيها أو استخدامك لها، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا. وإذا كنت لا توافق عليها، فلا تستخدم الخدمة.

لا يجوز لك استخدام الخدمة إلا إذا كنت مؤهلًا لإبرام عقد ملزم بموجب القانون المعمول به في نطاق اختصاصك، وغير ممنوع من استخدام الخدمة بموجب القانون المعمول به.

إذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن جهة ما، فإنك تقرّ بأنك مخوّل بإلزام تلك الجهة بهذه الشروط، ويشمل لفظ «أنت» تلك الجهة.

أنت مسؤول عن حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله، وتوافق على ما يلي:

• تقديم معلومات دقيقة للحساب وتحديثها متى أمكنك تعديلها
• الحفاظ على سرية بيانات الاعتماد ووسائل تسجيل الدخول الخاصة بك
• إخطارنا فورًا إذا اشتبهت في وصول غير مصرّح به إلى حسابك
• استخدام الخدمة بما يتوافق مع هذه الشروط والقانون المعمول به

تسجّل الدخول إلى Zaixos Voice بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور لهذا الحساب، وتظل مسؤولًا عن الأنشطة التي تتم في مساحة عملك.

يقدّم Zaixos Voice برنامجًا لتحويل النص إلى كلام وإنتاج التعليق الصوتي بالذكاء الاصطناعي، إلى جانب أدوات مساحة العمل ذات الصلة، ومنها:

• إنشاء الصوت بالأصوات الجاهزة
• تصفّح مكتبة الأصوات واختيار الأصوات
• سجل المقاطع الصوتية المُنشأة والتنزيلات ومزايا مساحة العمل
• تتبّع الاستهلاك وباقات الاشتراك برصيد شهري من الأحرف
• مفاتيح الوصول للتطبيقات في الباقات المدفوعة المؤهلة

يجوز لنا تعديل المزايا أو تعليقها أو إيقافها في أي وقت، ولا نضمن استمرار توفّر أي صوت أو لغة أو ميزة أو صيغة إخراج بعينها إلى أجل غير مسمى.

تقدّم أنت النص وتختار صوتًا جاهزًا، وتُنشئ الخدمة المقطع الصوتي. وقد تتفاوت جودة المخرجات والنطق والإيقاع ومدى الملاءمة بحسب النص والصوت المختار واللغة وعوامل أخرى.

تقع عليك مسؤولية مراجعة المحتوى المُنشأ قبل استخدامه، إذ قد لا تكون المقاطع الصوتية المُنشأة دقيقة أو كاملة أو مناسبة للغرض المقصود دائمًا. وقد تتعرض الخدمة لانقطاعات أو تأخيرات أو أخطاء.

تتطلب ميزة استنساخ الصوت أن تؤكد امتلاكك الإذن باستخدام العينة الصوتية المرفوعة، وتتحمل وحدك مسؤولية الحصول على الموافقة، واحترام حقوق أصحاب الأصوات، والامتثال للقوانين المعمول بها المتعلقة بحق الشخص في صورته وصوته، والخصوصية، والملكية الفكرية، وانتحال الشخصية.

• لا تستنسخ صوت أي شخص دون إذنه
• لا تستخدم استنساخ الصوت لانتحال شخصية الآخرين بغرض الاحتيال أو التضليل أو المضايقة أو أي نشاط غير مشروع
• لا ترفع عينات لا يحق لك استخدامها
• لا تحاول تجاوز ضمانات الموافقة أو ضوابط الرفع

يجوز لنا تقييد وصولك إلى استنساخ الصوت أو إزالته أو تعليقه إذا اعتقدنا بشكل معقول أن استخدامك ينتهك هذه الشروط أو ينطوي على مخاطر قانونية أو أمنية أو مخاطر إساءة استخدام.

يُقصد بـ«محتوى المستخدم» النصوص والمخرجات المُنشأة ومعلومات المشاريع وغيرها من المواد التي ترسلها إلى الخدمة أو تنشئها من خلالها. وتحتفظ بملكية محتوى المستخدم الخاص بك، مع مراعاة الحقوق التي تمنحها أدناه.

تمنح ZAIXOS ترخيصًا محدودًا وغير حصري لاستضافة محتوى المستخدم ومعالجته ونسخه ونقله وعرضه فقط بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة وتقديمها وتأمينها ودعمها، وتطبيق حدود الباقات، والامتثال للقانون. ويشمل ذلك معالجة النصوص عبر أنظمة إنشاء الصوت لدينا لإنشاء المقاطع الصوتية لك.

تقرّ بأنك تملك جميع الحقوق اللازمة لإرسال محتوى المستخدم، وأن محتواك لا ينتهك هذه الشروط أو القانون المعمول به.

توافق على عدم استخدام الخدمة من أجل:

• انتهاك أي قانون أو لائحة معمول بها
• التعدي على حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو حق الشخص في صورته وصوته
• رفع أو إنشاء محتوى غير مشروع أو احتيالي أو مضلل أو ينطوي على مضايقة أو إساءة أو ضرر
• استخدام المحتوى المُنشأ لانتحال الشخصية دون تصريح أو لتقديم هوية مضللة
• استخدام المقاطع الصوتية المُنشأة لتمثيل شخص آخر زورًا، أو لإنشاء وسائط اصطناعية مضللة دون إفصاح مناسب حيثما يكون ذلك مطلوبًا
• محاولة تجاوز حدود الاستهلاك أو المصادقة أو ضوابط الفوترة أو التدابير الأمنية
• إساءة استخدام الأتمتة أو الأنظمة المشتركة بطريقة تُضعف أداء الخدمة للآخرين
• فحص الأنظمة أو مسحها أو اختبار ثغراتها دون تصريح
• إجراء هندسة عكسية أو محاولة استخراج الشيفرة المصدرية أو الأنظمة الأساسية، إلا بالقدر الذي يسمح به القانون
• استخدام الخدمة لبناء أو تحسين منتج صوتي أو مجموعة بيانات منافسة باستخدام محتوى غير مصرّح به

الخدمة، بما في ذلك برمجياتها وعلامتها التجارية وشعاراتها وموقعها الإلكتروني وواجهة المستخدم والوثائق والتقنيات الأساسية، مملوكة لـ ZAIXOS أو للجهات المرخِّصة لها، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.

باستثناء الحقوق المحدودة الممنوحة صراحةً في هذه الشروط، لا يُمنح لك أي ترخيص في الملكية الفكرية لـ ZAIXOS. ولا يجوز لك نسخ أي جزء من الخدمة أو تعديله أو توزيعه أو بيعه أو تأجيره إلا بالقدر الذي يسمح به القانون أو بموجب إذن كتابي مسبق منا.

يظل محتوى المستخدم ملكًا لك، مع مراعاة الترخيص الذي تمنحه لنا لتشغيل الخدمة. وقد تخضع الحقوق في المخرجات المُنشأة أيضًا لشروط أطراف خارجية تتعلق بالأصوات أو المنصات حيثما ينطبق ذلك.

يعتمد حقك في استخدام المقاطع الصوتية المُنشأة لأغراض تجارية على باقتك وطبيعة المحتوى والقانون المعمول به وأي حقوق لأطراف خارجية في الأصوات أو المواد الأساسية. وتُعرض مزايا الباقات وحدودها في صفحة الأسعار وفي حسابك.

تقع عليك مسؤولية التحقق مما إذا كان الاستخدام التجاري الذي تعتزمه مسموحًا به، والحصول على أي حقوق أو تراخيص أو إفصاحات إضافية يتطلبها مشروعك.

تقدّم الخدمة باقات اشتراك برصيد شهري من الأحرف ومزايا متضمَّنة. وتُعرض أسماء الباقات الحالية وأسعارها وحدود الأحرف والمزايا المتضمَّنة في صفحة الأسعار وفي قسم الفوترة بحسابك.

• يُقاس الاستهلاك بعدد الأحرف في النصوص التي تم إنشاؤها بنجاح، كما هو موضح في صفحتي الاستهلاك والفوترة
• تُخصم الأصوات الجاهزة من رصيد الأحرف الشهري ما لم يُذكر خلاف ذلك في المنتج
• لا تُحتسب المحاولات غير الناجحة من الاستهلاك في التطبيق الحالي للخدمة
• عند بلوغ رصيدك الشهري، قد يتوقف إنشاء الصوت مؤقتًا حتى يتجدد رصيدك أو تتم ترقية باقتك من خلال تغيير معتمد للباقة
• قد يتطلب تغيير الباقة التواصل مع الدعم ما لم تكن الفوترة الذاتية مفعّلة لحسابك

قد تُفوتر الباقات المدفوعة بشكل متكرر شهريًا أو سنويًا بالعملة المعروضة عند الشراء، مضافًا إليها الضرائب المعمول بها حيثما يلزم. وتتم عملية الدفع ومعالجته لـ Zaixos Voice على هذا الموقع باستخدام مزوّد خدمات دفع خارجي (حاليًا Paddle). ولا تخزّن ZAIXOS أرقام بطاقات الدفع الكاملة في تطبيق Zaixos Voice.

باشتراكك، فإنك تفوّض ZAIXOS ومزوّد خدمات الدفع بخصم المبالغ من وسيلة الدفع التي اخترتها بشكل متكرر إلى حين الإلغاء. وفي حال تعذّر الدفع، يجوز لنا تعليق الوصول إلى المزايا المدفوعة أو تقييده إلى أن تتم تسوية الدفع. ويجوز لنا تغيير أسعار الباقات أو مزاياها مع تقديم إشعار حيثما يقتضي القانون أو شروط اشتراكك ذلك.

تبدأ تغييرات الباقة من صفحة الأسعار على هذا الموقع. وإذا تعذّر عليك إتمام الإلغاء من هناك، فتواصل معنا عبر hello@zaixos.com وسنساعدك.

يمكنك طلب الإلغاء أو تغيير الباقة بالتواصل معنا عبر hello@zaixos.com أو من خلال صفحة تواصل معنا، أو عبر أدوات الفوترة في حسابك عند توفرها.

ما لم يُذكر خلاف ذلك عند الإلغاء، يجوز لك الاحتفاظ بالوصول إلى المزايا المدفوعة حتى نهاية فترة الفوترة المدفوعة الحالية، وتتوقف الفوترة المستقبلية بعد سريان الإلغاء. ولا يُرحَّل رصيد الأحرف الشهري غير المستخدم ما لم يُنص على ذلك صراحةً في شروط باقتك.

تعتمد أهلية استرداد المبالغ على باقتك ووسيلة الدفع وتوقيت الشراء والقانون المعمول به. ونظرًا لاختلاف إجراءات الفوترة بحسب الحساب ومزوّد خدمات الدفع، يُرجى التواصل معنا عبر hello@zaixos.com بشأن استفسارات الفوترة قبل افتراض إمكانية الاسترداد.

لا يوجد في هذه الشروط ما يقيّد أي حقوق استرداد غير قابلة للتنازل قد تتمتع بها بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها.

يجوز لنا تعليق وصولك إلى الخدمة أو إنهاؤه كليًا أو جزئيًا إذا اعتقدنا بشكل معقول أنك انتهكت هذه الشروط، أو تسببت في مخاطر أمنية أو قانونية، أو تورطت في إساءة استخدام أو احتيال، أو أخفقت في سداد الرسوم المستحقة، أو إذا اقتضى الأمر ذلك للامتثال للقانون أو لحماية الخدمة والمستخدمين الآخرين.

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. وتظل الأحكام التي يُفترض بطبيعتها أن تستمر بعد الإنهاء سارية، بما في ذلك أحكام الملكية وإخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية والتعويض.

قد تعتمد الخدمة على خدمات أطراف خارجية أو ترتبط بها، بما في ذلك أنظمة المصادقة والدفع والاستضافة وإنشاء الصوت، وقد يخضع استخدامك لتلك الخدمات لشروط وسياسات خصوصية مستقلة. ولا تتحمل ZAIXOS المسؤولية عن خدمات الأطراف الخارجية إلا بالقدر الذي يقتضيه القانون المعمول به.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تُقدَّم الخدمة على أساس «كما هي» و«حسب توفرها». وتُخلي ZAIXOS مسؤوليتها من جميع الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية، بما في ذلك الضمانات الضمنية المتعلقة بالقابلية للتسويق والملاءمة لغرض معيّن وعدم التعدي.

لا نضمن أن تكون الخدمة متاحة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو آمنة، ولا أن تلبي المقاطع الصوتية المُنشأة توقعاتك أو المتطلبات القانونية. ولا ينبغي التعامل مع المخرجات المُنشأة على أنها تصريحات أو تأييدات أو نصائح منسوبة إلى أي فرد، ما لم تكن قد قدّمت الإفصاحات المناسبة وحصلت على الحقوق اللازمة.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون ZAIXOS أو الشركات التابعة لها أو مسؤولوها أو موظفوها أو وكلاؤها أو الجهات المرخِّصة لها مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية أو عقابية، أو عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة التجارية أو الفرص التجارية، الناشئة عن استخدامك للخدمة أو المتعلقة به.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لـ ZAIXOS عن أي مطالبة ناشئة عن الخدمة أو هذه الشروط أو متعلقة بها المبلغ الأكبر من بين: (أ) المبلغ الذي دفعته لـ ZAIXOS مقابل الخدمة خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للحدث الذي نشأت عنه المطالبة، أو (ب) مئة دولار أمريكي (100 دولار أمريكي)، إلا إذا اقتضى القانون المعمول به خلاف ذلك.

لا تسمح بعض الولايات القضائية باستثناءات أو قيود معيّنة على المسؤولية، لذا قد لا ينطبق عليك بعض ما ورد أعلاه.

تلتزم بالدفاع عن ZAIXOS والشركات التابعة لها ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها وتعويضهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو التزامات أو تكاليف أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) تنشأ عن محتوى المستخدم الخاص بك أو استخدامك للخدمة أو انتهاكك لهذه الشروط أو للقانون المعمول به، أو تتعلق بها، باستثناء ما ينتج عن سوء السلوك المتعمد أو الإهمال من جانب ZAIXOS حيثما لا يجوز استبعاد المسؤولية قانونًا.

تخضع هذه الشروط للقوانين المطبّقة على تشغيل ZAIXOS للخدمة، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين، إلا حيثما تقتضي قوانين حماية المستهلك المحلية الإلزامية أو غيرها من القوانين في نطاق اختصاصك خلاف ذلك.

قبل اتخاذ أي إجراء قانوني رسمي، توافق على التواصل معنا عبر hello@zaixos.com ومحاولة تسوية النزاع وديًا. وإذا تعذّرت تسوية النزاع وديًا، فسيتم التعامل معه وفقًا للقانون المعمول به وأمام المحاكم أو الهيئات المختصة، مع مراعاة أي حقوق غير قابلة للتنازل قد تتمتع بها بموجب قانون محل إقامتك.

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، وعندئذٍ سنعدّل تاريخ «آخر تحديث» أعلى هذه الصفحة. وإذا أجرينا تغييرات جوهرية، فقد نقدّم إشعارًا إضافيًا حيثما كان ذلك مناسبًا. ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان الشروط المحدّثة قبولًا لها، إلا إذا اقتضى القانون المعمول به خلاف ذلك.

هل لديك أسئلة حول هذه الشروط؟

البريد الإلكتروني: hello@zaixos.com

الموقع الإلكتروني: https://voice.zaixos.com