سياسة الاسترداد والإلغاء

تسري سياسة الاسترداد والإلغاء هذه على اشتراكات برنامج Zaixos Voice المدفوعة التي تبيعها ZAIXOS على هذا الموقع، عندما تتم معالجة عملية الدفع والفوترة المتكررة عبر Paddle (أو أي مزوّد خدمات دفع آخر يظهر عند الشراء).

لا تشمل هذه السياسة خدمات المؤسسات أو الخدمات المهنية المتعاقد عليها بشكل منفصل. وتمثل هذه الصفحة سياسة الاسترداد والإلغاء المخصصة لـ Zaixos Voice، وهي مكمّلة لصفحة الأسعار ولقسمي الاسترداد والإلغاء في شروط الخدمة.

Zaixos Voice برنامج لتحويل النص إلى كلام وإنتاج التعليق الصوتي بالذكاء الاصطناعي، يُنشئ الصوت من النصوص باستخدام الأصوات الجاهزة المتاحة في الخدمة.

قد تُفوتر الباقات المدفوعة بشكل متكرر شهريًا أو سنويًا بالعملة المعروضة عند الشراء، مضافًا إليها الضرائب المعمول بها حيثما يلزم. وتتم عملية الدفع ومعالجته لاشتراكات برنامج Zaixos Voice على هذا الموقع باستخدام مزوّد خدمات دفع خارجي (حاليًا Paddle). ولا تعمل ZAIXOS بذاتها معالجًا للمدفوعات، ولا تخزّن أرقام بطاقات الدفع الكاملة في تطبيق Zaixos Voice.

باشتراكك، فإنك تفوّض ZAIXOS ومزوّد خدمات الدفع بخصم المبالغ من وسيلة الدفع التي اخترتها بشكل متكرر إلى حين الإلغاء. وفي حال تعذّر الدفع، يجوز لنا تعليق الوصول إلى المزايا المدفوعة أو تقييده إلى أن تتم تسوية الدفع.

تبدأ تغييرات الباقة من صفحة الأسعار على هذا الموقع. وإذا تعذّر عليك إتمام الإلغاء من هناك، فتواصل معنا عبر hello@zaixos.com وسنساعدك.

يمكنك طلب الإلغاء أو تغيير الباقة بالتواصل معنا عبر hello@zaixos.com أو من خلال صفحة تواصل معنا، أو عبر أدوات الفوترة في حسابك عند توفرها.

ما لم يُذكر خلاف ذلك عند الإلغاء، يجوز لك الاحتفاظ بالوصول إلى المزايا المدفوعة حتى نهاية فترة الفوترة المدفوعة الحالية، وتتوقف الفوترة المستقبلية بعد سريان الإلغاء. ولا يُرحَّل رصيد الأحرف الشهري غير المستخدم ما لم يُنص على ذلك صراحةً في شروط باقتك.

تعتمد أهلية استرداد المبالغ على باقتك ووسيلة الدفع وتوقيت الشراء والقانون المعمول به. ونظرًا لاختلاف إجراءات الفوترة بحسب الحساب ومزوّد خدمات الدفع، يُرجى التواصل معنا عبر hello@zaixos.com بشأن استفسارات الفوترة قبل افتراض إمكانية الاسترداد.

عند الموافقة على الاسترداد، تتم معالجته عادةً عبر مزوّد خدمات الدفع نفسه المستخدم عند الشراء (حاليًا Paddle عند تفعيل الفوترة)، وقد تختلف المدة الزمنية بحسب المزوّد ووسيلة الدفع.

لا يوجد في هذه السياسة ما يقيّد أي حقوق استرداد غير قابلة للتنازل قد تتمتع بها بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها.

هل لديك أسئلة حول الإلغاء أو الاسترداد؟ راسلنا عبر hello@zaixos.com أو زر صفحة تواصل معنا.

صفحات ذات صلة: الأسعار · الشروط